Обращаясь к собеседнику по телефону, можно использовать слово «алло». 2 Согласно «Словарю трудностей русского произношения» Марии Каленчук и Розалии Касаткиной, нормой произношения считается твёрдое «ало», «алё» является допустимым. 2 Автор «Орфоэпического словаря русского языка» Ирина Резниченко считает, что произношение междометия «алло» равнозначно как в мягком, так и в твёрдом варианте. 2

Однако в деловой обстановке не рекомендуется отвечать на рабочие звонки словом «алло». 2 В этом случае лучше использовать приветствия: «доброе утро», «добрый день» и «добрый вечер». 2

Также можно попросить собеседника представиться, например, сказав: «Представьтесь, пожалуйста!» или «Как Вас представить?» (если нужно представить собеседника кому-то ещё). 1