Как определить тип собеседника в ходе деловой беседы?

Определить тип собеседника в ходе деловой беседы можно на основе следующих критериев: компетентность, откровенность и искренность, владение приёмами общения с другими участниками беседы, заинтересованность в теме и успехе беседы. novainfo.ru studizba.com

Некоторые типы собеседников и рекомендации по общению с ними:

• Нигилист. spravochnick.ru Часто выходит за рамки темы, нетерпелив, несдержан, возбуждён. livrezon.com Рекомендации: обсудить спорные моменты заранее, не терять хладнокровия и уверенности в собственной компетентности, в формулировки решений включать элементы его идей, предоставить другим участникам шанс опровергнуть нигилиста, в самые острые моменты приостановить общение. spravochnick.ru
• Позитивный собеседник. spravochnick.ru Доброжелателен, трудолюбив, стремится сотрудничать. spravochnick.ru Рекомендации: стимулировать его участие в обсуждении, настроить остальных участников на разделение его настроя, в критической ситуации искать его поддержки. spravochnick.ru
• Всезнайка. spravochnick.ru Уверен, что знает всё лучше всех, навязывает своё мнение, часто просит слова. spravochnick.ru Рекомендации: посадить около ведущего, напоминать, что другим участникам тоже нужно высказаться, дать возможность формулировки промежуточных заключений, задавать сложные вопросы. spravochnick.ru
• Болтун. spravochnick.ru Бестактно и без причин прерывает обсуждение, не учитывает время остальных участников. spravochnick.ru Рекомендации: посадить близко к ведущему, останавливать длинные высказывания короткими резюмирующими фразами, при отклонении от темы попросить выявить связь с предметом обсуждения, поименно спрашивать всех участников обсуждения об их мнении, заранее ограничить время выступления. spravochnick.ru
• Нерешительный. spravochnick.ru Неуверенный в себе человек, часто молчит, чтобы не показаться глупым или смешным. spravochnick.ru Рекомендации: деликатное обращение, задавать ясные и конкретные вопросы, демонстрировать доброжелательность, заинтересованность, помогать формулировать мысли, пресекать недоброжелательные высказывания других участников (если они возникают), подчёркивать позитивные моменты его идей. spravochnick.ru
• Флегматик. spravochnick.ru Замкнутый, держится отстранённо, не принимает участия в беседе, будто это ниже его внимания. spravochnick.ru Рекомендации: заинтересовать в обсуждении, выяснить причины поведения (в перерыве, не перед другими участниками). spravochnick.ru
• Незаинтересованный. spravochnick.ru Безразличен к обсуждению, тема ему не интересна. spravochnick.ru Рекомендации: вовлекать в беседу постепенно с помощью информативных вопросов, выяснять точку зрения в сфере его компетенции, выяснить его личные интересы и найти соприкосновение с обсуждаемым вопросом. spravochnick.ru
• Важный. spravochnick.ru Не приёмлет критику, ведёт себя как человек, который стоит выше других. spravochnick.ru Рекомендации: просить высказаться всех участников поочерёдно, не давать ему играть роль гостя, не показывать раздражения, уменьшить его желание противоречить с помощью соглашений с его словами до определённого момента. spravochnick.ru
• Почемучка. spravochnick.ru Сочиняет и задаёт вопросы по поводу и без повода, постоянно хочет спрашивать. spravochnick.ru Рекомендации: на его информационные вопросы отвечать сразу, к ответам привлекать всех участников, переадресовать вопросы к нему самому, если нет возможности дать ответ — признать его правоту. spravochnick.ru

Важно учитывать, что один и тот же человек может меняться в зависимости от значимости темы, хода беседы, типа других её участников. novainfo.ru