Несколько советов, как правильно утешать людей:
- Дать человеку выговориться. dzen.ru В первую очередь он должен сказать вслух всё, что его беспокоит и причиняет боль. dzen.ru
- Выразить сочувствие. dszn.ru Например, сказать: «Мне искренне жаль, что ты попал в такую ситуацию», «Это несправедливо» или «Ты заслуживаешь лучшего». dszn.ru
- Подтвердить, что чувства собеседника вам понятны. lifehacker.ru Для этого можно поделиться собственным опытом. lifehacker.ru Но важно не перетягивать всё внимание на себя и не пытаться доказать, что вам было ещё хуже. lifehacker.ru
- Предложить физическую поддержку. lifehacker.ru Если люди не слишком близки, достаточно будет положить руку на плечо или слегка приобнять. lifehacker.ru
- Предложить способы решения проблемы. lifehacker.ru Если человеку требуется только ваша поддержка, а не конкретные советы, можно спросить, можете ли вы сделать что-то ещё. lifehacker.ru
- Пообещать поддерживать и дальше. lifehacker.ru В конце разговора стоит ещё раз упомянуть, что вы понимаете, как тяжело сейчас близкому человеку, и что вы готовы и дальше во всём его поддерживать. lifehacker.ru
Важно помнить, что каждый человек уникален, и то, что работает в одном случае, может не сработать в другом.