Чтобы научиться улаживать конфликты цивилизованным способом, рекомендуется:

• Контролировать свои эмоции. 1 Важно сохранять спокойствие, это станет ключом к успешному разрешению конфликта. 1
• Посмотреть на ситуацию глазами собеседника. 1 Это поможет пересмотреть отношение как к человеку, так и ситуации в целом. 1
• Достигать компромисса, устраивающего обе стороны конфликта. 1 Необходимо сформировать связь с собеседником, выслушать его позицию. 1
• Давать оппоненту полностью высказаться. 3 Не перебивать его при этом, слушать спокойно и внимательно. 3
• Оставаться открытым и честным. 3 Демонстрировать, что ничего не скрывается от оппонента из того, что касается конфликта. 3
• Вести разговор деловым образом. 3 Стараться говорить только по существу и не отвлекаться на другие темы. 3
• Сменить обстановку. 4 Окружающие условия сильно влияют на тон конфликта. 4 Постарайтесь, чтобы спор проходил в нейтральной обстановке. 4

Если конфликт сложный и не удаётся его разрешить самостоятельно, рекомендуется обратиться к специалисту.