Психологическая консультация отличается от обсуждения проблемы с умным знакомым, опытным в жизни, тем, что психолог занимает нейтральную позицию и оценивает ситуацию не по личному опыту, а руководствуясь психологическими знаниями. 2

Он не даёт советов, а помогает лучше понять ситуацию, найти возможные выходы и самостоятельно принять решение, как действовать. 2 В работе психолог руководствуется имеющимися знаниями, профессиональным опытом и применяет различные психотерапевтические техники. 2

Ещё несколько отличий:

• Конфиденциальность. 4 Психолог обязан соблюдать конфиденциальность той информации, которую клиент ему доверяет — таково этическое правило его работы. 4
• Эффективное использование времени. 4 Во время консультации психолога всё время будет посвящено только клиенту и его проблеме. 4
• Принятие ситуации. 4 Психолог занимает позицию принятия клиента и его ситуации, он не осуждает и не оценивает клиента и его поступки. 4