Почему банки продолжают звонить клиентам, несмотря на прямые запреты?

Несколько возможных причин, по которым банки могут продолжать звонить клиентам, несмотря на прямые запреты:

• Клиент сам дал согласие на рекламную рассылку. brobank.ru Это может произойти, например, при заключении договора в офисе или при заполнении онлайн-заявки на кредит, карту, вклад или иную банковскую услугу. brobank.ru
• Технические ошибки при передаче данных клиентов из автоматизированной банковской системы в колл-центр. dzen.ru Например, в системе может быть поставлена галочка «не согласен с рекламой», но клиент всё равно попадёт в список для обзвона. dzen.ru
• Сотрудники офисов, принимавших заявление, проигнорировали запрет. dzen.ru Например, получив заявление без галочек «согласен», сотрудник забыл сделать такую же отметку в анкете клиента. dzen.ru
• Утечка данных. kamgov.ru Они могут объединяться в клиентскую базу и использоваться без согласия человека. kamgov.ru

Чтобы прекратить звонки, можно напрямую обратиться в банк с запретом на звонки с рекламными предложениями. kamgov.ru Также можно подать жалобу в антимонопольную службу или Роскомнадзор. brobank.ru