Для правильного составления электронного обращения к государственным органам необходимо указать ФИО заявителя, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. 2

В тексте обращения нужно изложить суть предложения, заявления или жалобы. 34 Для объективного и всестороннего рассмотрения рекомендуется указать адрес описанного места действия, факта или события. 4

К обращению можно приложить вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного или двух файлов без архивирования. 1 Размер файлов вложения не должен превышать 5 Мб. 1

Как правило, на официальных сайтах государственных органов и органов местного самоуправления размещены «Интернет-приёмные» или «Личные кабинеты», которые предусматривают форму для заполнения заявителем реквизитов, необходимых для работы с обращениями и для письменного ответа. 2