Основные идеи теории мотивации по Элтону Мэйо заключаются в следующем:

• Трудовая мотивация определяется в первую очередь существующими в организации социальными нормами, а не материальными стимулами. 1
• Важнейшая детерминанта высокой эффективности труда — удовлетворённость работой, которая предполагает хорошую оплату, возможность служебного роста (карьеры), внимание руководителей к своим подчинённым, интересную и разнообразную работу. 1
• Большое значение для мотивации производительного труда имеют социальное обеспечение и забота о каждом человеке, информирование работников о жизни организации, установление коммуникаций между руководителями всех уровней и подчинёнными. 1

Также Мэйо выделил объективные и субъективные факторы повышения производительности труда. 4 К объективным факторам он относил условия и организацию труда, заработную плату. 4 К субъективным — влияние группы на поведение личности, межличностные отношения, мотивы и ценности людей в процессе трудовой деятельности, механизмы функционирования группы, конфликты и сотрудничество, коммуникационные барьеры и пр.. 4