Основные положения теории мотивации Фредерика Герцберга заключаются в выделении двух групп факторов, влияющих на мотивацию и производительность сотрудников: 4

1. Гигиенические факторы (внешние). 4 Это минимальный набор удобств и опций, которыми компания должна обеспечить сотрудника. 4 К ним относятся оплата труда, условия на рабочем месте, отношения в коллективе, статусность и безопасность. 4 Гигиенические факторы не сказываются на мотивации сотрудников напрямую, но если они отсутствуют или есть, но в плохом качестве, работа не будет для сотрудника привлекательной. 4
2. Мотивационные факторы (внутренние). 4 Они связаны с самой работой, её содержанием и возможностями для личностного и профессионального роста. 3 К мотивационным факторам относят премии за хороший результат, возможности карьерного роста, предоставление самостоятельности в рамках должности, возможности обучения, предоставление интересных задач, гордость сотрудника за свою работу, признание значимости сотрудника, доверие руководства к подчинённым. 4

На удовлетворённость местом работы влияют все факторы в совокупности. 2 Поэтому важно поддерживать баланс между гигиеническими и мотивационными факторами. 2