Главное преимущество использования замкнутых систем массового обслуживания (СМО) заключается в ограниченном потоке требований. 25 В таких системах общее число циркулирующих заявок конечно и чаще всего постоянно. 2

Кроме того, входящий поток заявок в замкнутых СМО зависит от состояния самой системы. 4 Например, чем больше машин находится в состоянии ремонта, тем меньше их продолжает эксплуатироваться и тем меньше интенсивность потока вновь поступающих на ремонт машин. 4

Ещё одно преимущество заключается в том, что для каждого требования можно выделить свой обслуживающий прибор, благодаря чему требования никогда не будут ожидать обслуживания. 1 При этом приборы, не связанные ни с одним из требований, останутся бездействующими, и их можно не учитывать. 1