Разница между жёстким и мягким подходами в когнитивном картировании заключается в том, как эксперт устанавливает связи между узлами когнитивной карты. 14
Жёсткий подход опирается почти исключительно на языковую форму текста. 14 Восстанавливаются только те отношения, которые явно представлены в тексте. 14
Мягкий подход предполагает, что эксперт при выявлении узлов когнитивной карты и установлении отношений между ними опирается не только на анализируемый текст, но и на свои знания о проблемной ситуации. 14