Разница между функциональным и сравнительным бенчмаркингом заключается в объекте сравнения:

1. Функциональный бенчмаркинг фокусируется на конкретных функциях или процессах внутри организации. 4 Он включает в себя сравнение аналогичных функций в разных отраслях для выявления инновационных практик и улучшений процессов. 4 Например, производственная компания может сравнить свои методы управления цепочками поставок с методами ведущей логистической компании для повышения эффективности. 4
2. Сравнительный бенчмаркинг включает в себя сбор и сравнение показателей эффективности, например конверсии сайта или годовой выручки. 2 Он позволяет организациям понять свои относительные показатели с точки зрения производительности, действенности, качества, удовлетворённости клиентов и финансовых показателей. 4

Таким образом, функциональный бенчмаркинг фокусируется на отдельных функциях, а сравнительный — на показателях эффективности и стратегических решениях других компаний. 12