Менеджмент знаний в современных компаниях может базироваться на следующих составляющих:
- Базы извлечённых уроков. www.ispring.ru В них фиксируются знания и опыт, полученные в ходе операционной деятельности, но не подлежащие документированию в рамках стандартных процедур. www.ispring.ru
- Сообщества специалистов-практиков. www.ispring.ru Это группы людей со схожими интересами, которые собираются вместе (лично или виртуально), чтобы поделиться опытом, обсудить проблемы и возможности, поговорить о лучших практиках и извлечённых уроках. www.ispring.ru
- Информационные технологии. moodle.kstu.ru Они составляют часть привычной инфраструктуры любого предприятия и являются базой для управления знаниями. moodle.kstu.ru
- Наставничество и коучинг. vc.ru Опытные сотрудники делятся своими знаниями с новичками, а также контролируют их работу. vc.ru
- Мозговые штурмы. vc.ru Метод коллективной работы, который позволяет быстро найти решение для сложных задач или придумать новые способы для ускорения рабочих процессов. vc.ru
- Кейс-метод в командном обучении. vc.ru На примере реальных рабочих ситуаций сотрудники учатся использовать предыдущий опыт для решения новых задач. vc.ru
- Регулярные онлайн-встречи команды. vc.ru Сотрудники обсуждают текущие проекты, задачи и проблемы, делятся способами решения и результатами. vc.ru
Также в состав системы управления знаниями могут входить базы данных, документы, политика, процедуры и другие информационные активы организации. cyberleninka.ru