Какие современные методы оценки результативности СМК применяются в промышленных предприятиях?

Некоторые современные методы оценки результативности системы менеджмента качества (СМК), которые применяются в промышленных предприятиях:

• Оценка эффективности по показателям привлекательности продукции для потребителя. kubsu.ru Для этого вычисляют индекс привлекательности, где учитывают предельную цену спроса и фактическую стоимость товара. kubsu.ru
• Оценка экономической эффективности деятельности предприятия в целом и СМК на основе индекса удовлетворённости потребителей. kubsu.ru Учитывают количество лояльных, нейтральных потребителей и «отступников». kubsu.ru
• Оценка результативности СМК на основе выгод от её внедрения, сертификации и функционирования. kubsu.ru Осуществляется с помощью сравнения запланированных и достигнутых результатов. kubsu.ru
• Определение экономической эффективности СМК, основанное на установлении причинно-следственной связи между внедрением СМК и экономическими показателями деятельности предприятий. kubsu.ru Выделяют несколько методов: соотношение результатов и затрат, соотношение между выгодами и затратами на их получение, анализ динамики экономических показателей и влияние СМК на финансовое положение предприятия. kubsu.ru
• Оценка результативности по реализации установленных требований. elar.urfu.ru Система считается результативной, когда все требования стандарта реализованы и документально подтверждены, а система работает стабильно. elar.urfu.ru Такая оценка применима на этапе создания системы. elar.urfu.ru
• Оценка результативности на основании конкретных показателей. elar.urfu.ru Устанавливаются конкретные показатели, отражающие результаты основных процессов на предприятии. elar.urfu.ru
• Оценка результативности СМК по степени достижения целей. elar.urfu.ru moluch.ru Подразумевает оценку результативности по конкретным целям и задачам организации. elar.urfu.ru Применяется для предприятий с уже внедрённой, стабильной, развитой и зрелой СМК. elar.urfu.ru

Также для оценки СМК используют процессный, проектный, риск-ориентированный и синергический подходы. cyberleninka.ru