Разница между системой менеджмента качества (СМК) и системой управления качеством в IT-сфере заключается в их понимании и целях.

СМК в IT-компании — это комплекс взаимосвязанных процессов, которые охватывают не только жизненный цикл продукции, но и процессы менеджмента, мониторинга и измерения: менеджмент ресурсов, обмен информацией, внутренние аудиты, анализ со стороны руководства и другие. 6 Цель СМК — улучшить качество продукции или услуг, добиться удовлетворённости потребителей. 7

Система управления качеством в IT-проектах — это набор методов и стратегий, направленных на обеспечение высокого уровня качества в разработке и доставке информационных технологий. 4 Она включает в себя планирование качества, анализ и управление рисками, тестирование, управление конфигурацией, аудит качества и другие мероприятия. 4

Таким образом, СМК фокусируется на общей системе управления качеством в организации, а система управления качеством в IT-проектах — на конкретных методах и стратегиях, используемых для обеспечения высокого уровня качества в разработке и доставке информационных технологий. 4