Какие примеры успешного применения методологии JTBD можно найти в современных компаниях?

Несколько примеров успешного применения методологии Jobs To Be Done (JTBD) в современных компаниях:

• Apple и iPod. priceva.ru С помощью JTBD Apple определила основную «работу», которую хотели выполнить покупатели — иметь доступ ко всей музыке в одном устройстве. priceva.ru Это понимание привело к разработке простого в использовании устройства с большой вместимостью и удобным интерфейсом, что революционировало рынок мобильной музыки. priceva.ru
• Airbnb. priceva.ru machineheads.ru Основатели компании исследовали «работу», которую хотели выполнить пользователи при поиске временного жилья. priceva.ru Они поняли, что клиенты хотят чувствовать себя как дома, находясь в путешествии. priceva.ru Это осознание помогло создать платформу, которая предлагает уникальные, домашние условия проживания, а не просто краткосрочную аренду. priceva.ru
• Toyota и минивэны Sienna. priceva.ru Toyota использовала JTBD для переосмысления дизайна своих минивэнов. priceva.ru Исследования показали, что родители «нанимают» минивэн для «работы» по обеспечению безопасной и комфортной перевозки своих детей. priceva.ru Это привело к изменениям, таким как добавление дополнительных креплений для детских кресел, систем безопасности и развлекательных систем, делающих поездку более приятной для всей семьи. priceva.ru
• Nestlé и кофемашины Nespresso. priceva.ru Nestlé применила JTBD для выяснения, почему люди покупают кофемашины для дома. priceva.ru Вместо простого желания пить кофе дома, клиенты искали способ «наслаждаться идеальным кафе, как в лучших кофейнях, не выходя из дома». priceva.ru Это понимание привело к созданию Nespresso, машины, предлагающей премиальный опыт приготовления кофе с удобством домашнего использования. priceva.ru
• Procter & Gamble. machineheads.ru Специалисты компании использовали JTBD, чтобы понять, какие задачи решают потребители в повседневной жизни. machineheads.ru Например, «Когда я убираюсь дома, я хочу быстро избавиться от пятен, не тратя много времени». machineheads.ru Результатом стала разработка линейки чистящих средств и инвентаря Swiffer, которые упрощают уборку и экономят время. machineheads.ru