Некоторые инструменты аналитики сообщений в корпоративных мессенджерах:

• Easy Report. 1 Программа для получения аналитических отчётов напрямую в мессенджере. 1 Подключается к базе данных, мгновенно производит отчёты и присылает результат прямо в чат мессенджера. 1
• Сервис сквозной аналитики. 2 Позволяет получать статистику по работе мессенджеров, например, срез по каналам, анализ обращений по источникам, распределение по типам мессенджеров и устройствам. 2
• WhatsApp-трекинг. 5 Сервис для ведения статистики по поступающим в мессенджер лидам. 5 Позволяет получать информацию о том, откуда пришёл клиент, с какими вопросами и по каким каналам коммуникации обращался ранее, с какой страницы сайта совершил обращение и другое. 5