Хоторнский эффект, выявленный в ходе экспериментов под руководством Элтона Мэйо, положил начало новым методам повышения эффективности труда, основанным на учёте социальных и психологических факторов. 1
Некоторые последствия влияния Хоторнского эффекта на развитие теорий управления:
- Обоснование значимости психологического климата на рабочем месте, принципов групповой работы и научного управления. 1
- Пересмотр роли человеческого фактора в управлении организацией. 4 Сотрудники больше не воспринимались руководством как рабочая сила, а начали рассматриваться как личности. 4
- Формирование доктрины «человеческих отношений». 15 Эта доктрина утверждает, что удовлетворённость работников, их вовлечённость и добрые отношения с коллегами и руководством играют ключевую роль в производительности и мотивации. 5
- Открытие и осмысление феноменов самоорганизации и саморегуляции, неформальных отношений и неформального лидерства в организационных системах. 3
- Расширение представлений о природе и механизмах трудовой мотивации, критика «машинной модели» организации и модели «экономического человека». 3
Таким образом, Хоторнский эффект сыграл важную роль в развитии управленческих и психологических теорий, подчеркнув значимость человеческого фактора в производительности труда. 5