Американская улыбка стала международным стандартом делового общения, потому что она является неотъемлемой частью американской культуры и делового этикета. 14

Американцы считают нужным улыбаться, поскольку дежурная улыбка — это демонстрация стойкости и жизнеспособности, а также знак доброжелательности и установления контакта. 1