Культура влияет на ведение деловых переговоров через различные факторы, например:
- Подход к цели переговоров. 1 В некоторых культурах главной целью является подписанный контракт, а в других — создание отношений между сторонами. 1
- Персональный стиль. 1 Он касается того, как переговорщик разговаривает, использует титулы, одевается, говорит и взаимодействует с другими людьми. 1 Например, у немцев более формальный стиль, чем у американцев. 1
- Методы коммуникации. 1 В некоторых культурах подчёркивают прямые и простые методы, а в других — полагаются на косвенные и сложные. 1 Например, в культурах, которые ценят прямоту (например, израильской), можно рассчитывать на получение чёткого и определённого ответа на предложения и вопросы. 1
- Восприятие времени. 3 В некоторых странах, таких как Германия и США, время воспринимается как важный ресурс, и соблюдение сроков критически важно. 3 В то же время в странах, таких как Испания или Бразилия, к времени могут относиться более гибко. 3
Игнорирование этих различий может привести к недопониманию и конфликтам. 3 Чтобы успешно вести деловые переговоры с представителями других культур, необходимо изучать их обычаи, предпочтения в общении и стили работы. 3