Срок возврата денег на карту после отмены покупки зависит от места приобретения и характеристик товара: 1

• За стандартные покупки — до 30 календарных дней. 1
• За интернет-покупки — от 45 до 90 дней. 1
• За технически сложные, дорогостоящие, требующие экспертизы товары — до 60 дней. 1

При отмене покупки в день её совершения деньги поступают на карту обычно в течение суток, но максимум до 11 календарных дней. 1

Законодательством РФ не установлены конкретные сроки для возврата денег на карту при возврате товара. 2 На практике банки должны зачислять средства на карту покупателя в сроки 30 рабочих дней после поступления заявления в банковскую систему. 2 В итоге общий срок возврата денег находится в пределах 3–40 рабочих дней. 2

Если по истечении этого срока деньги не вернулись, рекомендуется обратиться с письменным заявлением в банк. 3