Какие основные причины для получения чарджбэка?

Некоторые причины для получения чарджбэка (возвратного платежа): www.rbc.ru

• Несанкционированная транзакция. www.rbc.ru Например, перевод с карты сделал ребёнок или вор, укравший карту или её данные. www.rbc.ru
• Товар или услуга не получены. www.rbc.ru www.gazprombank.ru Например, покупатель купил товар в интернете, но по какой-либо причине его не получил. www.rbc.ru
• Повреждённый или неисправный товар. www.rbc.ru Товар, который получил покупатель, не работает или был повреждён при доставке, а продавец отказывается исправлять недостатки. www.rbc.ru
• Обман или мошенничество. www.rbc.ru Если покупателя убедили перевести деньги обманом или с использованием мошеннических действий. www.rbc.ru
• Ошибка продавца. www.rbc.ru Если продавец ошибся при выставлении счёта и покупатель заплатил больше, чем необходимо. www.rbc.ru
• Несоблюдение условий договора. www.rbc.ru Если продавец не доставил товар в установленный срок или нарушил какие-либо другие параметры договора. www.rbc.ru

Чарджбэк может запустить только тот банк, в котором получали карту, и только после всестороннего рассмотрения заявки. www.rbc.ru У каждого банка могут быть свои правила чарджбэка. www.rbc.ru