Разница между деловой репутацией, имиджем и гудвиллом заключается в следующем:

1. Деловая репутация — это объективная оценка качеств организации, основанная на фактах и опыте взаимодействия с ней. 1 Это то, как люди воспринимают компанию на основе её действий, собственного опыта взаимодействия, отзывов, фактических результатов. 5
2. Имидж — это искусственно созданный образ, который может искажать действительность. 1 Это впечатление, которое компания проецирует самостоятельно на свою аудиторию. 5 Имидж складывается из логотипа, рекламы, маркетинговых материалов, других визуальных и коммуникативных элементов. 5
3. Гудвилл — это нематериальный актив, определяющий реальную ценность хорошей деловой репутации. 5 Это понятие используется в бухгалтерском и управленческом учёте. 5 Гудвилл рассчитывается как фактическая величина: насколько репутация компании, зарабатываемая годами, повышает оценочную стоимость всей организации. 5