Разница между аутсорсингом и инсорсингом заключается в распределении задач и управлении процессами: {7-host}
- Аутсорсинг предполагает передачу определённых функций или процессов внешнему подрядчику. {7-host} Контроль осуществляется через согласованные KPI и отчётность. {7-host}
- Инсорсинг — это выполнение работ собственными силами компании, когда используется внутренний персонал. {7-host} Компания заключает с сотрудниками трудовой договор, прописывает должностные обязанности, платит зарплату, обеспечивает больничные и отпуска, организовывает корпоративы и обучение. 360.yandex.kz {8-host}
Таким образом, при аутсорсинге задачи передаются сторонней организации, а при инсорсинге — выполняются внутренними сотрудниками компании. www.contact-center.ru {7-host}
Выбор между этими подходами зависит от конкретных условий и задач бизнеса.