Разница между аннулированием и возвратом кассовых документов заключается в том, когда и в каких случаях применяются эти операции.

Аннулирование — это отмена кассовой операции до того, как чек был закрыт и напечатан. 1 Аннулирование возможно, если кассир заметил ошибку или покупатель отказался от товара во время проведения расчёта. 12 При этом чек всё равно распечатывается с надписью «Чек аннулирован». 2 Отменённая сумма в накопительные итоги не включается, но факт отмены фиксируется в отчёте. 2

Возврат оформляется, когда ошибка была замечена уже после выдачи чека клиенту. 1 Выбор между возвратом и коррекцией зависит от формата фискальных данных, с которым работает онлайн-касса. 1 Например, в ФФД 1.05 для исправления ошибочного чека необходимо сформировать чек возврата, а в ФФД 1.1 и 1.2 для исправления чека нужно использовать чек коррекции. 1

Таким образом, аннулирование применяется в случаях, когда ошибка замечена до пробития чека, а возврат — когда она обнаружена после выдачи чека клиенту.