Следить за суммой выкупа при оформлении возвратов на Wildberries важно по нескольким причинам:

• Влияние на клиентскую скидку. 25 От общей суммы выкупа за весь период присутствия на маркетплейсе зависит размер клиентской скидки. 2
• Возможность получения персональной скидки. 1 Высокий процент выкупа у покупателя даёт ему право на получение персональной скидки при заказе товаров в будущем. 1
• Влияние на условия заказа. 1 Если у покупателя минусовой процент выкупа, то его могут обязать делать предоплату за заказ или оплачивать доставку. 1 Также могут действовать ограничения, касающиеся максимально доступного количества заказов. 1
• Влияние на стоимость возврата. 23 Для некоторых покупателей с высокой долей возвратов и/или невысокой суммой выкупа предусмотрена оплата услуги обратной доставки товаров. 3

Таким образом, контроль за суммой выкупа позволяет оптимизировать пользовательские преимущества и условия взаимодействия с маркетплейсом.