Некоторые плюсы банковских офисов для обслуживания клиентов:

• Возможность лично общаться с сотрудниками банка. 5 Клиенты предпочитают решать сложные финансовые вопросы непосредственно в отделении, так как в процессе «живого» общения чувствуют особое внимание к себе со стороны банка. 4
• Возможность совершать некоторые операции только при личном присутствии клиента. 5 Например, открывать первый счёт, оформлять кредиты наличными, ипотеку, арендовать банковские сейфы. 5
• Комфортные условия для посетителей. 1 В офисах могут быть зоны самообслуживания, кофейни, игровые зоны для детей, комнаты для неформального общения, где можно поработать или провести деловую встречу. 1
• Внедрение новейших технологий. 1 Например, система распознавания клиентов по лицу позволяет предлагать персонализированные услуги, а банкоматы с технологией NFC — совершать платежи и снимать деньги без необходимости носить с собой банковскую карту. 1