Для получения точной информации о ситуации с декларацией 3-НДФЛ, в том числе о причинах, по которым сумма к возврату составляет 0 рублей, рекомендуется обратиться в налоговую инспекцию по месту жительства или позвонить на горячую линию ФНС. 710

Статус «на рассмотрении» в декларации 3-НДФЛ означает, что идёт камеральная проверка. 1 Обычно она продолжается 3 месяца с даты подачи декларации. 4 Если в личном кабинете появилось окно «Распорядиться», можно нажать на него, чтобы автоматически сформировалось заявление на возврат налога. 1

Причинами, по которым сумма к возврату может быть 0 рублей, могут быть, например:

• Ошибки или неточности в декларации. 8 Если при проверке выявлены нарушения, в личном кабинете появится статус «Выявлены нарушения». 5 В этом случае нужно исправить ошибки или дослать необходимые документы, подав уточнённую декларацию. 5
• Отсутствие информации о банковском счёте. 5 Если при проверке нарушения не выявлены и все документы оформлены верно, причина задержки может быть связана с тем, что в налоговой отсутствует информация о банковском счёте, который указан в заявлении. 5 Срок возврата может увеличиться на период получения налоговым органом этих сведений от банка — по запросу их предоставят в течение 3 дней. 5

Если налоговая просрочила срок возврата налога, можно обратиться в ФНС лично или через личный кабинет налогоплательщика. 3