Почему важно учитывать интересы стейкхолдеров в бизнес-процессах?

Учёт интересов стейкхолдеров в бизнес-процессах важен по следующим причинам:

• Минимизация рисков. 12 Взаимодействие с различными заинтересованными сторонами помогает выявить потенциальные риски в тех сферах, о которых компания имеет отдалённое представление. 2
• Эффективное планирование ресурсов и времени. 4 Прозрачность и чёткость в общении позволяют всем участникам процесса понимать свою роль и ожидания, что важно для плавного внедрения изменений. 3
• Повышение лояльности клиентов и сотрудников. 4 Когда стейкхолдеры ощущают свою значимость, они превращаются из пассивных наблюдателей в активных союзников. 5
• Улучшение репутации в сообществе. 4 Активное участие партнёров в жизненном цикле проекта демонстрирует, что компания ценит их вклад. 1
• Доступ к дополнительным возможностям и ресурсам. 4 Организованное сотрудничество помогает наладить устойчивые связи и создать прочную сеть поддержки, которая в дальнейшем может стать источником новых возможностей и идей. 1
• Привлечение стратегических партнёров. 4 Вовлечение значимых сторон в бизнес-процессы открывает новые перспективы и обеспечивает дополнительное конкурентное преимущество, укрепляя позиции компании на рынке и создавая положительный имидж. 1