Почему важно обращаться в службу поддержки с жалобами на банки?

Обращение в службу поддержки с жалобами на банки важно по следующим причинам:

• Восстановление прав. finexpert24.ru Жалоба помогает восстановить нарушенные права граждан или привлечь к ответственности виновные банковские организации. finexpert24.ru
• Сигнал для проверки. dzen.ru Каждая жалоба в Центробанк (ЦБ РФ) — сигнал для проверки, и даже если банк системно значимый, его обяжут исправить нарушения. dzen.ru
• Ускорение решения проблемы. dzen.ru Коллективные обращения помогают быстрее урегулировать ситуацию. dzen.ru Например, в 2023 году благодаря жалобам клиентов некоторые банки пересмотрели условия кредитных каникул. dzen.ru
• Влияние на репутацию банка. dzen.ru Жалобы влияют на репутацию банка и заставляют его меняться. dzen.ru

При обращении в госорганы важно приложить доказательства: копии заявлений, договоров, переписку с банком, чеки или квитанции. akbfin.ru