Вопросы к Поиску с Алисой
Отрицательный баланс на заблокированной карте в Сбербанке может отражаться из-за ограничений, наложенных в рамках процедуры банкротства. www.sberbank.ru В этом случае на счета и карты клиента накладываются ограничения, в том числе на расходные операции (снятие наличных, платежи и переводы). www.sberbank.ru Отрицательный баланс в таком случае — это техническая особенность, которая не означает, что задолженность равна определённой сумме. www.sberbank.ru После завершения процедуры банкротства ограничения будут сняты. www.sberbank.ru
Также отрицательный баланс на дебетовой карте может возникать из-за технического овердрафта (теховера). dzen.ru Например, если делать покупки за границей при нестабильном курсе валют. dzen.ru Или если снимать деньги с карты сразу после того, как они были зачислены. dzen.ru В этом случае деньги уже отображаются на карте, но не успевают поступить на счёт, и появляется виртуальный минус. dzen.ru
Ещё одна возможная причина — ошибка в списании денег магазином. dzen.ru Например, плата за покупку снялась дважды, а возврат произошёл не мгновенно. dzen.ru В этом промежутке баланс по карте может стать отрицательным, но лишь до момента исправления ошибки. dzen.ru
Для более точного определения причины отрицательного баланса на заблокированной карте рекомендуется обратиться в банк.