Что делать, если банк заблокировал перевод на карту?

Если банк заблокировал перевод на карту, рекомендуется:

1. Связаться с банком и уточнить причину блокировки. www.vbr.ru Узнать о ней можно по официальному номеру горячей линии или в мобильном приложении банка, если в нём есть чат со специалистом. sinara.ru
2. Подтвердить операцию. xn--90a1bg.xn--p1ai sinara.ru Для этого нужно ответить на несколько уточняющих вопросов или назвать кодовое слово, указанное при оформлении карты. sinara.ru
3. Не игнорировать запросы банка. xn--90a1bg.xn--p1ai {6-host} Финансовая организация может попросить предоставить документы, подтверждающие легальность перевода или легальное происхождение переводимой суммы денег. xn--90a1bg.xn--p1ai {6-host}
4. Обратиться в отделение банка. www.vbr.ru Если проблема серьёзная, личный визит поможет решить её быстрее. www.vbr.ru

Банк рассматривает заявление и документы в течение семи рабочих дней, после чего информирует клиента о результате. xn--90a1bg.xn--p1ai При положительном решении доступ к счёту и средствам восстанавливается, в противном случае можно подать жалобу в комиссию ЦБ. xn--90a1bg.xn--p1ai

Если разобраться в причинах блокировки не удаётся, то получить разъяснения можно у специалистов Банка России — регулятор контролирует деятельность банков и, при необходимости, защищает законные интересы их клиентов. sinara.ru