Почему некоторые компании отказываются возвращать деньги за отмененный заказ?

Некоторые компании отказываются возвращать деньги за отменённый заказ из-за условий, прописанных в правилах сервиса. secretmag.ru Например, заказ может отменяться без возврата средств, если заказчика нет дома или курьер не смог отдать ему заказ в течение 10 минут по вине самого покупателя. secretmag.ru

Однако Верховный суд РФ считает, что такие положения в правилах нарушают закон. secretmag.ru Потребитель вправе настаивать на возврате суммы, а также на возмещении убытков и пени за каждый день просрочки. rapsi-pravo.ru

Чтобы решить проблему, можно написать претензию на юридический адрес компании и потребовать вернуть деньги. secretmag.ru В случае необходимости можно обратиться в суд.