Банки могут предлагать разные часы работы для VIP-клиентов, чтобы обеспечить индивидуальный подход и повышенный уровень сервиса для этой категории потребителей финансовых услуг. 14
VIP-клиенты — приоритетная группа для банка, так как они не только удовлетворяют собственные потребности, но и приносят высокий доход учреждению. 3 Чтобы продлить сотрудничество с такими клиентами, банк старается максимально удовлетворить их запросы. 5
Например, в «Альфа-Банке» VIP-клиенты могут обращаться за помощью к персональному менеджеру в любое время суток с понедельника по воскресенье. 3