Почему не удается перевести деньги с анонимного счета через СБП?

Несколько возможных причин, по которым не удаётся перевести деньги с анонимного счёта через Систему быстрых платежей (СБП):

• Карта не привязана к российскому номеру телефона. 1 СБП работает только с российскими номерами телефонов и картами, выпущенными российскими банками. 1
• Номер телефона в Ozon Банке и в банке отправителя не совпадают. 15 При пополнении анонимного счёта через СБП эти номера должны быть идентичными. 5
• У получателя нет активных счетов в банке. 1 Если у получателя нет активной карты или счёта в Ozon Банке, привязанного к указанному номеру телефона, то перевод не получится. 1
• У получателя не разрешены входящие переводы по СБП. 1 В настройках банковского приложения получателя может быть отключена возможность приёма переводов через СБП. 1 В этом случае нужно обратиться в службу поддержки банка получателя, чтобы разрешить входящие переводы. 1

Если возникли сложности с переводом, рекомендуется обратиться в службу поддержки Ozon Банка или в банк отправителя. 5