Почему бонусы списываются в банковских программах лояльности?

Бонусы в банковских программах лояльности списываются в случае нарушения клиентом правил программы или правил акций её партнёров. www.cnews.ru Например, если участник накапливает максимальное количество бонусов без фактического приобретения товаров в целях личного потребления или недобросовестно использует сервисы банка. www.vbr.ru Поводом для подозрений в нарушении может быть даже рост трат по карте. www.vbr.ru

Также банк может списывать бонусы после истечения срока, в течение которого они должны быть использованы (обычно два года). www.cnews.ru

Юристы считают, что банки вправе аннулировать бонусы, если клиент получил их с нарушением правил программы лояльности. www.cnews.ru При этом банки не должны предупреждать клиентов о списании, так как пользователь был обязан выполнять условия программы. www.cnews.ru

Представители Центробанка рекомендуют финансовым организациям более детально информировать своих клиентов об условиях бонусных программ, чтобы спорных ситуаций было меньше. www.cnews.ru