Банки создают интеллектуальные игры с призами для клиентов по нескольким причинам:

• Привлечение новых пользователей. 2 Участие в игре повышает узнаваемость банка, расширяет его аудиторию и может привести к тому, что участники станут клиентами. 2
• Помощь в понимании продукта. 2 Финансовые продукты часто достаточно сложны, и пользователю нужно объяснять саму услугу и давать инструкцию по её применению. 2
• Повышение финансовой грамотности. 23 В процессе игры клиент повышает финансовую грамотность и изучает новые продукты банка, постепенно формируя потребность в их использовании. 3
• Повышение лояльности клиентов. 45 Возможность зарабатывать бонусы в онлайн-играх повышает лояльность клиентов на фоне снижающейся отдачи от классических форматов бонусных программ. 4