Перевод денег на заблокированную карту возможен, если банковский счёт, к которому она привязана, продолжает действовать. 13 В этом случае переведённые средства поступят на счёт в стандартном порядке. 1

Перевод невозможен, если одновременно с пластиковой картой блокируется и банковский счёт. 1 В таком случае банк не одобрит операцию, и отправитель увидит сообщение, что платёж невозможен. 1

Чтобы получить деньги с заблокированной карты, можно:

• Перевыпустить карту. 13 Заказать новую карту можно в приложении. 1 Номер карты изменится, но реквизиты счёта останутся прежними. 1
• Обратиться в банк. 1 В офисе банка можно снять наличные со счёта и заказать перевыпуск пластиковой карты. 1
• Совершить перевод на другую активную карту того же банка. 1 Если у владельца заблокированной карты есть другая активная карта того же банка, доступ в мобильное приложение сохранится. 1 Можно совершить онлайн-перевод между своими счетами. 1

Если банк заблокировал карту в целях защиты средств от их кражи мошенниками, клиенту достаточно подтвердить, что это действительно он сам пытается провести операцию. 3 После обращения в службу поддержки банк разблокирует карту и обработает платёж. 3