Каковы особенности обслуживания клиентов в Альфа-Банке?

Некоторые особенности обслуживания клиентов в «Альфа-Банке»:

• Премиальное обслуживание VIP-клиентов. alfabank.ru Для этого подключается услуга Alfa Only, которая позволяет пользоваться бонусами, привилегиями и другими банковскими продуктами. alfabank.ru Например, VIP-клиенты получают кэшбэк, бесплатный доступ в бизнес-залы и рестораны в аэропортах, возможность использовать трансферы и такси за счёт банка. alfabank.ru
• Пакеты услуг. finuslugi.ru Оформление карточных продуктов производится в составе пакетов услуг: «Эконом», «Оптимум», «Комфорт» и «Максимум+». finuslugi.ru Они отличаются функционалом и стоимостью обслуживания. finuslugi.ru
• Бесплатное обслуживание при соблюдении определённых условий. finuslugi.ru Например, на пакете «Эконом» можно сэкономить, если суммарный минимальный остаток на счетах клиента за истекший месяц окажется больше 30 тыс. руб.. finuslugi.ru
• Сбор обратной связи. www.osp.ru Для этого используется платформа Voice of Customer (VOC), которая позволяет в режиме реального времени и в любом канале запрашивать оценки клиентов по итогу их взаимодействия с сотрудником или процессом. www.osp.ru