Некоторые основные недостатки традиционного банковского обслуживания:

• Устаревший подход. 1 Банкам требуются значительные инвестиции для обновления физической структуры и инфраструктуры. 1
• Утомительный и отнимающий много времени процесс. 1 Например, для открытия текущего счёта в офлайн-отделении банка нужно пройти через оформление документов и верификацию. 1
• Отсутствие круглосуточного обслуживания. 1 Клиенты могут посетить банк и разрешить свои запросы только в течение определённого временного интервала. 1
• Медлительность транзакций. 2 Для обработки транзакций требуются человеческие ресурсы, что может приводить к задержкам. 2
• Высокие операционные расходы. 4 Основная деятельность и коммуникация с клиентом осуществляются в отделениях банка, что приводит к высоким операционным расходам. 4