Некоторые методы, которые используют маркетплейсы для улучшения скорости возврата денег и минимизации возвратов:
Улучшение контроля качества. blog.mayai.ru Регулярный мониторинг качества товаров перед отправкой позволяет избавляться от некачественных экземпляров до того, как они попадут к покупателю. blog.mayai.ru
Обновление описаний и фотографий. blog.mayai.ru Создание информативных и ярких карточек товаров с качественными изображениями и детализированными описаниями даёт клиентам полное представление о товаре. blog.mayai.ru
Улучшение упаковки. blog.mayai.ru Использование плотных коробок и дополнительных защитных материалов снижает вероятность повреждений. blog.mayai.ru
Анализ отзывов и обратной связи. blog.mayai.ru Регулярный анализ комментариев клиентов позволяет понимать, что именно вызывает недовольство, и вовремя корректировать подход. blog.mayai.ru
Упрощённая политика возвратов. blog.mayai.ru Чёткие и понятные условия возврата важны, так как многие покупатели обращают внимание именно на политику возвратов перед покупкой. blog.mayai.ru
Работа с профессиональным фулфилмент-оператором. dostavista.ru Такие компании отслеживают качество товаров на всех этапах — от приёмки до отгрузки, что позволяет минимизировать риски возникновения проблем. dostavista.ru
Изучение статистики и анализ причин возвратов. dostavista.ru seller.ozon.ru Регулярное изучение статистики возвратов и их причин помогает выявить проблемные товары или слабые места в работе. dostavista.ru
Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.