Бизнес-процесс (БП) в контексте бизнеса — это совокупность последовательности действий по изменению ресурсов, полученных на входе в итоговый продукт, который на выходе имеет важность и ценность для потребителя. processmi.com
Также БП можно трактовать как:
- выполнение совокупности структурированных операций, идущих друг за другом и решающих определённую задачу бизнеса; processmi.com
- взаимосвязь неких функций, реализация которых создаст готовый полезный для конечного потребителя продукт или услугу; processmi.com
- последовательность, состоящая из нескольких этапов/шагов, которая сформирует добавленную стоимость продукта для клиента. processmi.com
Различают следующие разновидности БП: dasreda.ru
- Основные. dasreda.ru Как правило, речь идёт о производстве товаров или услуг, а также продажах. dasreda.ru Это наиболее важные бизнес-процессы, с помощью которых фирма получает прибыль. dasreda.ru
- Вспомогательные. dasreda.ru Такие БП позволяют поддерживать эффективность основных процессов. dasreda.ru Они не всегда оказывают непосредственное влияние на прибыль. dasreda.ru Их основная задача — в том, чтобы оптимизировать расходы и повысить эффективность работы компании. dasreda.ru Примеры таких бизнес-процессов: HR-деятельность, ведение бухгалтерии, доставка и т. д.. dasreda.ru
- Управляющие. dasreda.ru Они необходимы для руководства основными и вспомогательными БП. dasreda.ru Речь идёт о разработке стратегии, риск-менеджменте и т. д.. dasreda.ru