Система защиты клиентов при слиянии банков предполагает следующие меры:

1. Заблаговременное уведомление клиентов о предстоящем слиянии и объяснение дальнейших действий. 1 Клиенты автоматически переводятся из одного банка в другой, переоформлять договора не нужно. 1
2. Сохранение всех бонусов, льгот и прав. 1 При этом сохраняются и обязанности: нужно платить по кредитам, за карты и обслуживание. 1
3. Устранение финансовых последствий технических сбоев. 3 Кредитные организации обязаны вернуть ошибочно списанные суммы и минимизировать последствия интеграции, так как у банков разное программное обеспечение, ИТ-системы и бизнес-процессы. 3
4. Сохранение будущего диапазона услуг. 5 Новый банк может использовать лицензии того участника, который обладал правом на проведение большего спектра операций. 5

Кроме того, при слиянии участвующие структуры могут беспрерывно осуществлять свою деятельность по обслуживанию клиентуры благодаря получению временного свидетельства о регистрации. 5