Возможно, имелась в виду бонусная программа лояльности, в которой покупателей поощряют бонусами. 360.yandex.ru Чаще всего схема работает по такой схеме: 360.yandex.ru
- После первого выполненного заказа или во время покупки клиенту предлагают оформить специальную бонусную карту: физическую пластиковую или виртуальную. 360.yandex.ru
- Участник программы лояльности использует бонусную карту при совершении каждой покупки. 360.yandex.ru
- Отдел маркетинга идентифицирует клиента и собирает данные о его предпочтениях. 360.yandex.ru Компания изучает привычки пользователя и на основе этих данных может спрогнозировать, какие товары могут быть ему интересны. 360.yandex.ru
- Чтобы мотивировать клиента, бизнес предлагает бонусы. 360.yandex.ru Начисленными бонусами можно оплачивать покупки, обменивать их на скидки или дополнительные услуги. 360.yandex.ru
Для бизнеса программы лояльности — маркетинговый инструмент удержания клиента, выстраивания с ним долгосрочных отношений и, как следствие, увеличения прибыли. bcs-express.ru
Один из примеров — программа лояльности Mastercard «Бизнес-Бонус», где при оформлении бизнес-карты предоставляют доступ к скидкам и привилегиям от партнёров Mastercard. lifehacker.ru