Как работает система лояльности на рынке мобильной связи

Система лояльности на рынке мобильной связи работает через мотивационные программы, которые предлагают различные бонусы и вознаграждения абонентам. manzanagroup.ru www.bnkomi.ru

Некоторые механизмы работы системы:

• Бонусы за траты. manzanagroup.ru На персональный счёт клиента начисляются бонусы за определённую потраченную сумму. manzanagroup.ru В качестве вознаграждения оператор может предложить пополнение счёта, подключение дополнительных услуг, активацию роуминговых пакетов, скидку на покупку мобильных гаджетов. manzanagroup.ru
• Бонусы за пополнение. manzanagroup.ru Баллы приходят на личный номер абонента за каждое пополнение счёта. manzanagroup.ru Размер бонуса привязывается к «стажу» в компании — продолжительности использования услуг конкретного сотового оператора. manzanagroup.ru Накопленные баллы используются для оплаты услуг сотовой связи, автоматически списываясь с бонусного счёта. manzanagroup.ru
• Кобрендинговая бонусная система. manzanagroup.ru Предполагает десятки разных акций и персональных предложений для конкретных клиентов в рамках одной комплексной программы лояльности. manzanagroup.ru Бонусная валюта начисляется за потраченные деньги, приглашение друзей, покупки в фирменных магазинах сотовой связи, регистрацию в сети, использование дополнительных услуг. manzanagroup.ru

Универсального примера эффективной программы лояльности для операторов сотовой связи не существует. manzanagroup.ru Каждая компания должна предлагать своим клиентам эксклюзивные условия участия в программе, выгодные для обеих сторон. manzanagroup.ru