Как работает круглосуточная поддержка клиентов в Евразийском банке?

Круглосуточная поддержка клиентов в Евразийском банке доступна через колл-центр, где клиенты могут получить консультацию, уточнить условия продуктов или оперативно решить проблемы. brobank.kz

При звонке на контактный номер система предлагает выбрать нужный пункт меню: brobank.kz

• Информация о продуктах банка — кредитах, депозитах, банковских картах, мобильном и интернет-банкинге. brobank.kz
• Проверка состояния счетов и карт, управление услугами (активация или блокировка карты, смена PIN-кода). brobank.kz
• Получение данных о тарифах, комиссиях и курсе валют. brobank.kz
• Соединение с оператором для решения спорных ситуаций или срочной блокировки карты при потере. brobank.kz
• Уточнение адресов и графика работы отделений, банкоматов и терминалов. brobank.kz
• Оставление отзыва, предложения или жалобы. brobank.kz
• Повтор меню или возврат в начало. brobank.kz

После выбора темы звонок автоматически переадресуется оператору, специализирующемуся на нужном вопросе. kazkredit.kz Оператор уточняет детали, предлагает решение или, при необходимости, направляет в соответствующее подразделение или офис. kazkredit.kz

Для физических лиц номера горячей линии работают 24 часа в сутки без выходных. kazkredit.kz Для юридических лиц — с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00. bank.kz kazkredit.kz