Для оптимизации бизнес-процессов можно использовать следующие матричные операции:

• Матричная модель системы управления бизнес-процессами. 1 Она формируется как пересечение процессов и подсистем. 1 Такой подход позволяет учесть особенности жизненного цикла продукции, ресурсов, планирования работ и работы с различными видами потребителей. 1
• Матрица RACI. 2 С её помощью можно установить чёткие роли и ответственности между участниками процесса. 2 Через анализ каждой роли и её ответственности можно выявить возможные недочёты или дублирование работы, что поможет повысить эффективность и результативность работы. 2
• Матричная модель взаимосвязи бизнес-процессов и организационной структуры. 3 Для её создания нужны иерархические классификаторы бизнес-процессов и организационной структуры. 3 Такая матрица позволяет проводить анализ взаимосвязи функций бизнес-процессов с организационной структурой, выявлять ошибки, проводить коррекцию и оптимизацию их взаимосвязей. 3