Коммерческий отдел на предприятии занимается всем спектром коммерческой деятельности организации. 1 Его основная задача — обеспечение продаж продукции или услуг, что является прямым источником доходов компании. 1

Некоторые функции коммерческого отдела:

• Привлечение новых клиентов — разработка и реализация стратегий для расширения клиентской базы. 1
• Продажи — непосредственная реализация товаров и услуг покупателям. 1
• Маркетинг — анализ рынка и разработка маркетинговых кампаний, направленных на увеличение продаж. 1
• Управление взаимоотношениями с клиентами — создание и поддержание долгосрочных отношений с клиентами для увеличения лояльности. 1
• Поддержка продаж — обеспечение необходимой поддержки продажным и маркетинговым командам. 1
• Обслуживание клиентов после продажи — решение возникающих вопросов и жалоб для повышения удовлетворённости клиентов. 1
• Анализ данных — изучение данных о продажах для оптимизации текущих и будущих стратегий продаж. 1

Структура коммерческого отдела может различаться и зависеть от размера компании, сферы её функционирования и целей. 4