Некоторые отличия работы с юридическими лицами и обслуживания частных клиентов в банке:
- Подход к предложению услуг. 1 При работе с частным лицом нужно предложить услугу одному человеку, а при сотрудничестве с компанией — представить выгодные стороны услуги целой организации. 1
- Поиск клиентов. 1 Для привлечения частных клиентов используют средства массовой информации, а для доведения предложения услуг до сотрудников и руководителей компаний — рассылки или холодные звонки. 1
- Оформление сделки. 1 При работе с организацией требуется намного больше документов, чем при продаже услуг частному лицу. 1
- Участники сделки. 1 Если при обслуживании частного лица сделка заключается с ним или с его представителем, то для корпоративной сделки привлекается несколько человек от каждой стороны. 1
- Время сделки. 1 С начала сотрудничества до достижения окончательного результата в ситуации с корпоративными клиентами может пройти большой промежуток времени — до нескольких месяцев. 1
- Дополнительные услуги. 2 Привлекая на обслуживание юридические лица, банки предлагают различные дополнительные услуги работникам своих клиентов-предприятий. 2
Работа с юридическими лицами требует индивидуального подхода к каждому проекту и может быть более сложной и кропотливой, чем обслуживание частных клиентов. 2