Фронт-офис в современных компаниях — это «лицо» компании, которое непосредственно взаимодействует с клиентами. 5 Сотрудники фронт-офиса занимаются продажами, маркетингом и другими видами деятельности, направленными на привлечение и удержание клиентов. 5

Бэк-офис занимается внутренними операциями и не взаимодействует напрямую с клиентами. 5 Этот отдел поддерживает остальные подразделения компании и создаёт фундамент для работы фронт-офиса. 5 Бэк-офис помогает компании функционировать бесперебойно. 5

Таким образом, основное отличие в том, что фронт-офис занимается внешними процессами и взаимодействием с клиентами, а бэк-офис — внутренними операциями и поддержкой инфраструктуры компании. 34